Suppression de compte  et des données utilisateur

Nous sommes désolés de vous voir partir. Conformément au RGPD et aux exigences des plateformes (Google Play / App Store), cette page vous permet de demander la suppression de votre compte SwipEat et de toutes les données associées.

1. Que se passe-t-il lors de la suppression ?

La suppression d'un compte est définitive. Une fois traitée, vous ne pourrez plus récupérer vos données. Les informations suivantes seront immédiatement et définitivement effacées de nos serveurs :

• Identité : Nom, prénom et adresse e-mail.

• Préférences : Restaurants favoris et listes enregistrées.

• Activité : Historique de "swipes" et participations aux groupes.

• Contributeur : Photos de restaurants et avis que vous avez partagés.

• Avantages : Jetons de fidélité cumulés et accès Premium en cours.

2. Comment demander la suppression ?

Méthode 1 : Depuis l'application (Recommandé)

1. Ouvrez l'application SwipEat.

2. Allez sur votre Profil.

3. Appuyez sur l'icône Paramètres (rouage).

4. Sélectionnez "Supprimer mon compte" et confirmez.

Méthode 2 : Par e-mail Si vous n'avez plus accès à l'application, merci d'envoyer votre demande à l'adresse suivante : 👉 contact@swipeat-app.fr

Objet : Demande de suppression de compte SwipEat Veuillez préciser l'adresse e-mail utilisée pour la création du compte. Pour votre sécurité, la demande doit être envoyée depuis cette même adresse.

3. Délai de traitement

Toute demande envoyée par e-mail sera traitée par notre équipe technique dans un délai maximal de 7 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effectuée.

Note : SwipEat s'engage à ne conserver aucune donnée résiduelle après la suppression, à l'exception des obligations légales de conservation des journaux de sécurité (logs) pour une période limitée.